ОБ УСЛУГЕ1. Общее описание Услуги Абонент - пользователь сети Интернет, оформивший подписку на данную Услугу, получает On-line Доступ в автоматизированную систему резервирования мест и продажи ж.д. билетов "Экспресс-3", что дает ему возможность направлять в АСУ "Экспресс-3" запросы на предоставление справочной информации. Выдаваемые системой справки содержат актуальное расписание движения поездов дальнего следования, информацию о наличии свободных мест в поездах, стоимость билета в конкретном поезде (в зависимости от типа вагона, типа места, наличия дополнительного сервиса и т.д.), маршрут следования поездов стран СНГ и Балтии, а также много других полезных сведений. 1.1. Справочная информация Справочная информация, выдаваемая в ответ на запросы Абонентов, содержит следующие данные:
Подробнее об Услуге "Экспресс в Интернет":
2. Условия предоставления Услуги Настоящий документ определяет условия предоставления услуги "Экспресс в Интернет" (далее Услуги) и правила пользования этой Услугой любым физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем Абонент. Настоящие Условия являются офертой (предложением) в адрес Абонентов со стороны АО "Трансинфосеть" (далее Общество) по предоставлению Услуги. Факт регистрации Абонента в качестве пользователя Услуги является полным и безоговорочным акцептом (принятием) данных Условий. Общество обеспечивает доступ к Услуге на основании лицензий Роскомнадзора на оказание Телематических Услуг и Услуг связи в сети передачи данных. При этом граница ответственности Общества за качество оказываемых услуг проходит по границе сети Общества. Услуга не предоставляется во время ежедневных плановых технологических перерывов в работе системы "Экспресс" и перебоях в работе систем "Экспресс". 2.2. Содержание Услуги Абоненты, получившие доступ к Услуге, имеют возможность в режиме On-line получать справочную информацию из АСУ "Экспресс-3". 2.2.1. Состав справочной информации, выдаваемой Абонентам
2.3. Обязательства Общества и Абонента Предоставлять доступ к Услуге Абонентам, успешно прошедшим идентификацию. В качестве идентификаторов Абонента используется Логин и пароль для доступа. Доступ к Услуге прекращается, если остаток мест на Счете Абонента, которые он может зарезервировать, равен нулю. Кроме того, доступ блокируется в случае исчерпания зачисленных на Счет Абонента информационных запросов, а также при истечении срока действия последней активированной Карты или последнего платежа. Тарифицировать пользование Услугой, начиная с момента идентификации Абонента и заканчивая моментом разрыва соединения с сервером предоставления Услуги по инициативе любой из сторон. Пополнять счет Абонента по мере поступления денежных средств на расчетный счет Общества. Информировать Абонента об изменениях в содержании Услуги, порядке пользования Услугой и способах оплаты Услуги путем размещения соответствующих сообщений на сервере предоставления Услуги Информировать Абонента о состоянии его Счета и предоставлять статистику по сессиям Абонента в течение года. Соответствующая информация доступна Абоненту на сервере предоставления Услуги. Осуществлять поддержку Абонентов по телефонам службы поддержки и электронной почте. Поддержка обеспечивается круглосуточно 365 дней в году. Поддержка Абонентов производится по электронной почте по адресу express@tsi.ru или службой поддержки Общества по телефону в Москве (095) 631-5308. 2.3.2. Абонент обязуется: Самостоятельно настроить используемое для доступа к Услуге аппаратное и программное обеспечение. Самостоятельно или через Операторов Общества осуществить регистрацию (создание Счета). Следить за состоянием остатка на своем Счете и своевременно вносить платежи за пользование Услугой. 2.4. Тарифы и оплата Услуги Тарифы на пользование Услугой являются неотъемлемой частью настоящих Условий и содержатся на сервере предоставления Услуги. Общество имеет право в одностороннем порядке изменять тарифы на пользование Услугой. Каждому потребителю Услуги открывается персональный Счет, на который заносится оплаченное количество мест, которые он может зарезервировать, а также количество возможных информационных запросов. Списание со Счета в процессе пользования Услугой производится исходя из фактически зарезервированных Абонентом мест и сделанных информационных запросов. Состояние Счета характеризуется параметрами "остаток" и "срок действия". Остаток Счета измеряется в местах и информационных запросах, зачисленных ранее на Счет. Срок действия счета определяет дату, когда счет блокируется вне зависимости от остатка на нем. Остаток на Счете Абоненту не возвращается. Доступ заблокированного Абонента к Услуге приостанавливается до момента занесения средств на Счет Абонента. Логин, соответствующий заблокированному Счету, хранится не более 3 месяцев. Неиспользованные средства на Счете Абонента при отказе от использования Услуги или прекращении ее предоставления Обществом Абоненту не возвращаются. Общество не несет никакой ответственности и не возмещает потери, вызванные неточностью данных, полученных из Системы "Экспресс" или неправильной их интерпретацией. ОБЩЕСТВО не несет никакой ответственности в случае изменения обстоятельств поездки Абонента. Деньги за оказанную услугу не возвращаются. Абонент может самостоятельно сдать неиспользованные билеты в кассы возврата в соответствии с Правилами возврата проездных документов. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием услуг ОБЩЕСТВА. ОБЩЕСТВО не несет никаких гарантийных обязательств, связанных с предоставлением данной Услуги. |